Hallo Wenn zwei Produkte von verschiedenen Qualitäten angeboten werden und man für die bessere Qualität bezahlt hat aber die schlechtere Qualität geschickt bekommt, wie kann man das beweisen? So gesehen gar nicht oder weil die Gegenseite behaupten wird das stimmt alles nicht, so steht Aussage gegen Aussage Lediglich Fotos der Produkte aber da kann doch jeder irgendwas hochladen. Wie kann man sich in Zukunft vor so etwas schützen??
Ist natürlich sehr schwierig das nachzuweisen. Grundsätzlich würde ich immer empfehlen ein ungeschnittenes Video beim Öffnen zu machen und immer TH nutzen. Auch wenn das sehr aufwendig und nervig ist. Das Video bringt natürlich nur etwas, wenn der Unterschied sichtbar ist. Ansonsten hat man dennoch immer die Möglichkeit im TH den Dispute zu nutzen. Normalerweise sollte sich da auch ein Kompromiss finden lassen. Der Verkäufer hat ja kein Interesse daran, dass du unzufrieden bist und es wahrscheinlich ein Versehen des Verkäufers war.